Condizioni generali di vendita (CGV)

Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito www.luxaria.it.

I clienti possono essere:

• Consumatori: persone fisiche che acquistano per scopi non professionali
• Professionisti (B2B): soggetti che acquistano nell’ambito della propria attività

Per i professionisti, eventuali condizioni diverse non si applicano senza nostra accettazione scritta.

2. Titolare e conclusione del contratto

Il contratto è concluso con:

Luxaria
Titolare: Pochabskyy Davyd
Indirizzo: Via Cesare Battisti 510/B3, Marnate (VA), 21050, Italia.
Partita IVA: IT04109740128
Email: info@luxariaaroma.com

Conclusione del contratto

• I prodotti presenti sul sito costituiscono un’offerta non vincolante
• Inserendo un ordine, l’utente invia una proposta di acquisto
• Il contratto si conclude quando:

✔ riceve conferma via email
oppure
✔ il pagamento viene elaborato

3. Lingua e archiviazione

• La lingua del contratto è italiano
• I dati dell’ordine vengono inviati via email
• Il contratto non è accessibile online dopo il completamento

4. Condizioni di consegna

• La consegna avviene tramite corriere
• I tempi stimati sono: 1–3 giorni lavorativi in Italia
• Non è previsto ritiro a mano

Eventuali costi di spedizione sono indicati durante il checkout.

5. Metodi di pagamento

Sono disponibili:

• Carte di credito/debito
• PayPal
• Shopify Payments

Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine.

6. Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto di recedere entro 14 giorni.

Per dettagli completi consultare la sezione Diritto di Recesso.

7. Riserva di proprietà

La merce resta di proprietà di Luxaria fino al pagamento completo.

Per clienti business (B2B):

• la proprietà resta fino al saldo completo di tutti i crediti
• è consentita la rivendita nel normale esercizio dell’attività

8. Danni da trasporto

Se il pacco arriva danneggiato:

si consiglia di:

• segnalarlo subito al corriere
• contattarci tempestivamente

Questo non limita i diritti legali del cliente.

9. Garanzia

9.1 Garanzia legale

Si applica la garanzia prevista dalla normativa vigente.

Non sono limitati i diritti in caso di:

• danni alla persona
• dolo o colpa grave
• difetti nascosti

9.2 Clienti professionisti (B2B)

• Garanzia limitata a 1 anno
• Fa fede la descrizione del prodotto

9.3 Assistenza clienti

📩 Email: info@luxariaaroma.com
🕒 Orari: lun–ven, 9:00–18:00

10. Risoluzione delle controversie

Piattaforma ODR europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Non siamo obbligati a partecipare a procedure di mediazione.

11. Legge applicabile e foro competente

Per i consumatori:

si applica la legge italiana e le norme a tutela del consumatore
il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore

Per i professionisti:

si applica la legge italiana
oro competente è quello di Varese, Italia